CUADRO DE MANDO INTEGRAL ( THE BALANCED SCORECARD), por ROBERT S. KAPLAN, y DAVID P. NORTON

 

CUADRO DE MANDO INTEGRAL ( THE BALANCED SCORECARD), por ROBERT S. KAPLAN, y DAVID P. NORTON

Robert S. Kaplan es un profesor de contabilidad en la Escuela de Negocios de Harvard y es conocido por su trabajo en contabilidad de gestión y control de desempeño. Junto con David P. Norton, Kaplan desarrolló el concepto del Cuadro de Mando Integral, que ha tenido un impacto significativo en la forma en que las organizaciones miden su desempeño.

David P. Norton es un consultor y académico que ha trabajado en el desarrollo de herramientas de gestión y estrategias empresariales. Junto con Kaplan, ha coescrito varios libros y artículos sobre el Cuadro de Mando Integral y su aplicación en diversas organizaciones.

El libro "Cuadro de Mando Integral" presenta un enfoque innovador para la gestión del desempeño organizacional. Kaplan y Norton argumentan que las empresas no deben limitarse a medir su éxito únicamente a través de indicadores financieros, sino que deben adoptar una visión más holística que incluya otros aspectos clave del rendimiento.

El Cuadro de Mando Integral se basa en cuatro perspectivas principales: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Estas perspectivas permiten a las organizaciones alinear sus actividades con su visión y estrategia, facilitando la comunicación y la comprensión de los objetivos estratégicos.

A través de ejemplos prácticos y estudios de caso, los autores demuestran cómo implementar el Cuadro de Mando Integral en diferentes tipos de organizaciones, ayudando a los líderes a tomar decisiones más informadas y a mejorar el rendimiento general. El libro se ha convertido en una referencia fundamental en el campo de la gestión estratégica y ha influido en la forma en que las empresas abordan la medición y el control del desempeño.